Responde a las preguntas prácticas
Horarios, dirección, cómo llegar, tarifas publicadas, documentos que traer: a partir de tu información.
Recepcionista médica con IA
Tus pacientes tienen respuesta, incluso durante tus consultas
Fair Call atiende las llamadas de tu consulta las 24 horas: citas, horarios, cómo llegar, documentos que traer. Las peticiones que lo requieren te llegan, y las urgencias se derivan.
El problema
El teléfono suena mientras estás atendiendo.
Llamadas durante la atención
Contestar interrumpe la consulta; no contestar es dejar a un paciente sin respuesta.
Las citas por teléfono
Gran parte de las llamadas son para pedir, aplazar o cancelar una cita.
Una recepción difícil de costear
Una recepcionista a jornada completa no está al alcance de todas las consultas, sobre todo si trabajas solo.
Cómo lo resuelve Fairwai
Una recepción ajustada a tu consulta.
El agente se limita a la información práctica y nunca da opiniones médicas.
Gestiona las citas
Solicitud, aplazamiento y cancelación según tus huecos, conectado a tu agenda en línea.
Deriva las urgencias
Si quien llama describe una urgencia, lo orienta al 112, según las instrucciones que hayas definido.
Lo que cambia
Menos interrupciones, pacientes mejor atendidos.
- Citas las 24 horas. Los pacientes reservan por la noche y los fines de semana, sin esperas.
- Ninguna opinión médica. Da información práctica, nunca un diagnóstico.
- Datos en Europa. Alojamiento en Francia / Europa, cifrado, conformidad con el RGPD.
- Fair Note opcional. Para tus reuniones de equipo y de coordinación.
Extracto de llamada, clínica de fisioterapia
PacienteHola, tengo una prescripción para diez sesiones y me gustaría empezar la semana que viene.
ClaireClaro. Puedo ofrecerte el lunes a las 9:30 o el miércoles a las 17:00. Acuérdate de traer la prescripción y tu tarjeta sanitaria.
PacienteEl miércoles a las 17:00 me va perfecto.
ClaireAnotado. Recibirás la confirmación por SMS.
Cita añadida: miércoles 17:00, primera sesión con prescripción.
Integraciones
Con tu agenda en línea y tu telefonía.
Google Agenda
Outlook
Calendly
3CX
Yeastar
Aircall
Unyc
Sewan
WhatsApp¿El agente da consejos médicos?
No. Solo da información práctica (horarios, cómo llegar, citas). Ante cualquier pregunta médica, toma un mensaje o deriva a los servicios de urgencias según tus instrucciones.
¿Es compatible con mi software de agenda médica?
Se conecta a Google Calendar, Outlook, Calendly y Cal.com. Para otros programas, puede recoger la petición y pasártela; hablemos de ello en una demo.
¿Dónde se alojan los datos de las llamadas?
En Francia y en la Unión Europea, cifrados, conforme al RGPD. Puedes eliminarlos en cualquier momento.
¿Puedo limitarlo al horario de cierre?
Sí: puede responder solo por la noche, los fines de semana y durante tus consultas, cuando nadie contesta.
Lo más fácil es escucharlo.
Un minuto al teléfono con Claire, nuestro agente de voz, y después 30 minutos con el equipo si quieres.