Il répond sur votre site
Fair Chat renseigne sur les produits, la livraison et les retours, à partir de vos pages.
IA pour le commerce
Vos clients ont une réponse, en boutique comme en ligne
Sur votre site, Fair Chat renseigne vos visiteurs sur vos produits et leurs commandes. Au téléphone, Fair Call répond pendant que vous servez vos clients au comptoir.
Le constat
Le client au comptoir passe avant le téléphone.
Le téléphone pendant le rush
Servir en caisse ou répondre au téléphone : il faut choisir, et quelqu'un attend toujours.
Toujours les mêmes questions
Horaires, stock, livraison, retours : des réponses simples qui prennent du temps.
Des visiteurs qui repartent
Sans réponse immédiate sur votre site, un visiteur hésitant ferme la page.
Comment Fairwai s'en charge
Un vendeur de plus, sur tous vos canaux.
Il connaît votre catalogue, vos horaires et vos conditions.
Il décroche au téléphone
Fair Call donne les horaires, prend les réservations et les commandes à retirer.
Il passe la main
Une demande particulière ? Il transmet à l'équipe avec le résumé de l'échange.
Ce qui change
Plus de ventes, moins d'interruptions.
- Réponses instantanées. Vos visiteurs n'attendent plus pour se décider.
- Le chat qui appelle. Quand c'est plus simple, Fair Chat propose d'appeler le client.
- Réservations prises. Table, rendez-vous ou retrait en magasin.
- Une seule base. Les mêmes connaissances au téléphone et sur le site.
Sur le site d'une boutique de vélos
VisiteurVous avez le vélo électrique urbain en taille M en magasin ?
ClaireD'après notre catalogue, la taille M est disponible en boutique. Vous pouvez venir l'essayer du mardi au samedi, de 10 h à 19 h.
VisiteurJe peux le réserver pour samedi ?
ClaireBien sûr. Laissez-moi votre nom et votre numéro, je le mets de côté pour samedi.
Réservation transmise à la boutique · vélo urbain taille M, samedi.
Intégrations
Branché sur vos outils de vente.
WhatsApp
Google Sheets
HubSpot
Google Agenda
Make
ZapierComment installer Fair Chat sur mon site ?
Fair Chat lit votre site, vous relisez ses réponses, puis vous collez une ligne de code. Il fonctionne avec la plupart des sites, y compris les boutiques en ligne.
Connaît-il l'état de mes stocks ?
Il répond à partir des informations publiées sur votre site et de vos documents. Pour un stock en temps réel, une connexion à vos outils est possible via Make, Zapier ou n8n.
Peut-il prendre des commandes au téléphone ?
Il peut noter une commande à retirer ou une réservation et vous la transmettre ; le paiement reste géré par vos outils habituels.
Parle-t-il plusieurs langues ?
Oui, il répond dans la langue du client, utile pour une clientèle touristique.
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