Il prend le rendez-vous
Révision, pneus, contrôle technique, diagnostic : il note le véhicule, l'immatriculation et propose un créneau.
IA pour les garages
Votre garage décroche, même les mains dans le moteur
Fair Call répond aux appels de votre atelier : rendez-vous de révision, questions sur un véhicule en réparation, demandes de devis. Vous restez à l'établi, et rien ne se perd.
Le constat
À l'atelier, le téléphone sonne toujours au mauvais moment.
Les mains occupées
Sous un véhicule ou en plein diagnostic, décrocher fait perdre du temps et de la concentration.
« Ma voiture est prête ? »
Les appels de suivi se répètent toute la journée et interrompent le travail de l'équipe.
Un planning difficile à remplir
Les demandes de rendez-vous manquées laissent des trous dans le planning de l'atelier.
Comment Fairwai s'en charge
Un accueil qui connaît votre atelier.
Vos prestations, vos horaires, vos règles de prise en charge.
Il répond au suivi
Quand l'information n'est pas disponible, il le dit et organise un rappel par l'atelier.
Il transmet les devis
Il recueille la demande, sans jamais annoncer de prix que vous n'avez pas fourni, et vous l'envoie.
Ce qui change
Un atelier plus calme, un planning mieux rempli.
- Rendez-vous 24 h/24. Les clients réservent leur entretien le soir et le week-end.
- Fiche véhicule complète. Marque, modèle, immatriculation et motif notés.
- Pas de prix inventé. Il transmet la demande de devis, sans s'engager.
- Dépannage prioritaire. Un véhicule en panne sur la route ? Il vous transfère l'appel.
Extrait d'appel, garage automobile
ClientBonjour, il me faudrait une révision pour ma Clio, c'est possible cette semaine ?
ClaireBien sûr. Pouvez-vous me donner l'immatriculation et le kilométrage approximatif ?
ClientAB-123-CD, environ 60 000 km.
ClaireMerci. Je vous propose vendredi à 8 h 30, avec dépôt du véhicule pour la journée. Ça vous convient ?
Rendez-vous atelier : vendredi 8 h 30, révision Clio, 60 000 km.
Intégrations
Avec votre planning et vos outils.
Google Agenda
Outlook
Calendly
WhatsApp
Google Sheets
MakeQuestions
Vos questions sur l'accueil téléphonique des garages.
Une autre question ? Parlez à l'équipe
Peut-il donner l'état d'avancement d'une réparation ?
S'il n'a pas accès à votre logiciel de garage, il le dit, note la demande et organise un rappel. Une connexion est possible via Make, Zapier, n8n ou un webhook.
Annonce-t-il les prix des prestations ?
Uniquement les prix que vous lui avez fournis (forfaits affichés, par exemple). Pour un devis, il recueille la demande et vous la transmet.
Que fait-il pour un dépannage urgent ?
Il transfère l'appel vers le numéro que vous avez choisi, ou prend les coordonnées et la localisation si personne n'est disponible.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro et activez un renvoi d'appel, tout le temps ou seulement quand vous ne décrochez pas.
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Toutes les solutionsLe plus simple, c'est de l'entendre.
Une minute au téléphone avec Claire, notre agent vocal, puis 30 minutes avec l'équipe si vous le souhaitez.