Er antwortet auf Ihrer Website
Fair Chat gibt Auskunft zu Produkten, Lieferung und Rückgaben, auf Basis Ihrer Seiten.
KI für den Handel
Ihre Kunden bekommen eine Antwort, im Laden wie online
Auf Ihrer Website informiert Fair Chat Ihre Besucher über Produkte und Bestellungen. Am Telefon antwortet Fair Call, während Sie Ihre Kunden an der Theke bedienen.
Die Ausgangslage
Der Kunde an der Theke geht vor dem Telefon.
Das Telefon im größten Andrang
Kasse bedienen oder ans Telefon gehen: Man muss wählen, und jemand wartet immer.
Immer dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Bestand, Lieferung, Rückgaben: einfache Antworten, die Zeit kosten.
Besucher, die wieder gehen
Ohne sofortige Antwort auf Ihrer Website schließt ein unentschlossener Besucher die Seite.
So übernimmt Fairwai das
Ein Verkäufer mehr, auf allen Ihren Kanälen.
Er kennt Ihr Sortiment, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Bedingungen.
Er geht ans Telefon
Fair Call nennt die Öffnungszeiten, nimmt Reservierungen und Abholbestellungen entgegen.
Er gibt weiter
Eine besondere Anfrage? Er leitet sie mit der Zusammenfassung des Gesprächs an das Team weiter.
Was sich ändert
Mehr Verkäufe, weniger Unterbrechungen.
- Sofortige Antworten. Ihre Besucher müssen nicht mehr warten, um sich zu entscheiden.
- Der Chat, der anruft. Wenn es einfacher ist, bietet Fair Chat an, den Kunden anzurufen.
- Reservierungen aufgenommen. Tisch, Termin oder Abholung im Laden.
- Eine einzige Wissensbasis. Dasselbe Wissen am Telefon und auf der Website.
Auf der Website eines Fahrradladens
BesucherHaben Sie das Urban-E-Bike in Größe M im Laden?
ClaireLaut unserem Katalog ist Größe M im Laden verfügbar. Sie können es von Dienstag bis Samstag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr probefahren.
BesucherKann ich es für Samstag reservieren?
ClaireSehr gern. Nennen Sie mir Ihren Namen und Ihre Nummer, dann lege ich es für Samstag zurück.
Reservierung an den Laden übermittelt · Urban-E-Bike Größe M, Samstag.
Integrationen
Angebunden an Ihre Vertriebstools.
WhatsApp
Google Sheets
HubSpot
Google Agenda
Make
ZapierWie installiere ich Fair Chat auf meiner Website?
Fair Chat liest Ihre Website, Sie prüfen seine Antworten, dann fügen Sie eine Codezeile ein. Er funktioniert mit den meisten Websites, auch mit Online-Shops.
Kennt er den Stand meiner Bestände?
Er antwortet auf Basis der auf Ihrer Website veröffentlichten Informationen und Ihrer Unterlagen. Für Bestände in Echtzeit ist eine Anbindung an Ihre Tools über Make, Zapier oder n8n möglich.
Kann er am Telefon Bestellungen aufnehmen?
Er kann eine Abholbestellung oder eine Reservierung notieren und an Sie weiterleiten; die Zahlung läuft weiterhin über Ihre gewohnten Tools.
Spricht er mehrere Sprachen?
Ja, er antwortet in der Sprache des Kunden, praktisch bei Kundschaft aus dem Tourismus.
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