Il comprend la demande
Motif, durée, préférence de jour ou de lieu : l'agent pose les bonnes questions, comme le ferait votre secrétariat.
Prise de rendez-vous automatisée
Vos rendez-vous pris au téléphone, même quand vous êtes occupé
Fair Call décroche, propose un créneau libre dans votre agenda et confirme le rendez-vous pendant l'appel. Vos clients réservent en une minute, à toute heure.
Le constat
Chaque appel manqué peut être un rendez-vous perdu.
Le téléphone sonne au mauvais moment
En consultation, en rendez-vous ou sur la route, vous ne pouvez pas décrocher. L'appelant réserve ailleurs.
Les clients appellent après la fermeture
Le soir et le week-end, beaucoup de demandes de rendez-vous tombent sur la messagerie, et peu de gens laissent un message.
Les échanges pour trouver un créneau
« Mardi ? Non. Jeudi matin ? » : caler un rendez-vous prend souvent plusieurs minutes et plusieurs rappels.
Comment Fairwai s'en charge
Un rendez-vous confirmé en trois temps.
Vous gardez la main sur vos horaires, vos types de rendez-vous et vos règles.
Il lit votre agenda
Connecté à Google Agenda, Outlook, Calendly ou Cal.com, il ne propose que des créneaux réellement libres.
Il confirme et vous prévient
Le rendez-vous est posé dans l'agenda, l'appelant reçoit sa confirmation, et vous recevez le compte rendu de l'appel.
Ce qui change
Un agenda qui se remplit pendant que vous travaillez.
- 24 h/24, 7 j/7. Les demandes du soir et du week-end deviennent des rendez-vous.
- Vos règles respectées. Durées, pauses, délais minimum : il suit les réglages de votre agenda.
- Un lien si besoin. Il peut aussi envoyer votre page de réservation par e‑mail pendant l'appel.
- Aussi sur votre site. Avec Fair Chat, vos visiteurs réservent par écrit, avec les mêmes règles.
Extrait d'appel, cabinet de kinésithérapie
AppelantBonjour, je voudrais un rendez-vous pour une séance, plutôt en fin de journée.
ClaireBien sûr. Je peux vous proposer mardi à 18 h ou jeudi à 18 h 30. Lequel vous convient ?
AppelantJeudi, parfait.
ClaireC'est noté pour jeudi à 18 h 30. Vous recevez la confirmation par SMS dans un instant.
Rendez-vous ajouté à l'agenda : jeudi 18 h 30, première séance.
Intégrations
Branché sur l'agenda que vous utilisez déjà.
Google Agenda
Outlook
Calendly
Cal.com
HubSpot
WhatsAppQuels agendas sont compatibles ?
Google Agenda, Outlook (Microsoft 365), Calendly et Cal.com. Sans agenda en ligne, l'agent peut prendre la demande et vous la transmettre, ou envoyer votre page de réservation.
Peut-il déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Oui, si vous l'avez autorisé : il retrouve le rendez-vous, propose un nouveau créneau et met l'agenda à jour.
Comment évite-t-il les doubles réservations ?
Il lit vos disponibilités en temps réel au moment de l'appel et ne propose que des créneaux libres.
Les clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'agent se présente comme un assistant IA au début de l'appel, et l'appelant peut demander à parler à quelqu'un de l'équipe.
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Toutes les solutionsLe plus simple, c'est de l'entendre.
Une minute au téléphone avec Claire, notre agent vocal, puis 30 minutes avec l'équipe si vous le souhaitez.