Crea tu agente, dale sus conocimientos y conecta tu número. Permanece apagado hasta que lo actives.
1. Crear tu agente
Desde app.fairw.ai, elige Crear un agente de voz y después:
Indica la dirección de tu web: el agente la lee e identifica tu actividad, tus horarios, tus direcciones y tus servicios. Si no tienes web, describe tu actividad en unas frases, por escrito o en voz alta.
Revisa la propuesta: Fairwai propone un nombre, una frase de bienvenida y una voz. Modifica lo que quieras.
Llámale desde tu navegador, como lo haría un cliente, y ajusta sus respuestas.
Puedes probar el agente tantas veces como quieras: no atiende ninguna llamada real mientras el interruptor «En servicio» no esté activado.
2. Lo que sabe
El agente responde únicamente con las fuentes que le confías, en Ajustes › Lo que sabe:
Tu web: se enumeran las páginas leídas y marcas las que quieres usar.
Tus documentos: PDF, Word, Excel, PowerPoint (tarifas, condiciones, preguntas frecuentes, planificación…).
Tus conversaciones: las reuniones de Fair Note que decidas compartir con él.
Tus reglas: lo que nunca debe decir, por ejemplo «no anunciar nunca precios».
Una fuente actualizada se tiene en cuenta; una fuente retirada se olvida.
3. Lo que hace
Siempre responde a las preguntas. Lo demás lo activas en Ajustes › Lo que hace:
Tomar un mensajeAnota el nombre, el número y la petición, y te lo envía.
Reservar una citaConsulta tu agenda (Google, Outlook, Calendly, Cal.com) y reserva el hueco.
Enviar un enlace por correoPágina de reservas, tarifas, formulario: durante la llamada.
Transferir la llamadaA la persona adecuada, según el motivo o la urgencia.
4. Conectar tu número
Conservas tu número y tu operador. Hay tres formas de hacer que las llamadas lleguen al agente:
Desvío de llamadas: desde tu router, tu móvil o tu operador, hacia el número que te facilita Fairwai. Todas las llamadas, o solo cuando no contestas o estás comunicando.
Telefonía 3CX, Yeastar, Aircall, Unyc o Sewan: añade el agente como destino en tu telefonía, por ejemplo como desbordamiento o fuera del horario de atención.
Trunk SIP: para operadores e integradores, conexión directa por SIP.
Después de cada llamada, se guarda un resumen en tu espacio de Fairwai: resumen, datos de contacto de quien llama, petición, acciones pendientes y fuentes utilizadas. También puedes recibirlo:
por correo electrónico;
en Slack o WhatsApp;
en Google Sheets, en tu CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) o mediante Make, Zapier, n8n y webhook firmado.
Fair Chat
Tu chatbot con IA, en línea en pocos minutos
Fair Chat utiliza la misma base de conocimientos que tu agente de voz. Lo revisas todo antes de publicarlo.
1. Generar el chatbot
Introduce la dirección de tu web: Fair Chat la lee (actividad, horarios, contacto, servicios).
Añade tus documentos: tarifas, condiciones, preguntas frecuentes.
Elige sus acciones: reserva de citas, mensajes, transferencia al equipo, llamada al visitante.
Pruébalo en la vista previa, sobre una maqueta de tu web.
2. Instalar en tu web
Copia la línea de código que aparece en tu espacio y pégala antes de la etiqueta </body> de tu web, o en el campo «código personalizado» de tu herramienta de creación de sitios web.
El chat solo aparece en los dominios que hayas autorizado en los ajustes.
3. Pasar a la llamada
Cuando una solicitud es más fácil de resolver de viva voz, Fair Chat propone llamar al visitante. Con su consentimiento y su número, el agente de voz le llama al momento, con el contexto de la conversación escrita.
Fair Note
Tus reuniones, convertidas en conocimiento
La documentación completa de Fair Note está en doc.fairw.ai. Aquí tienes lo esencial.
Inicio rápido
Inicia sesión con Google o Microsoft: las reuniones de tu agenda se sincronizan automáticamente. Instala la aplicación de escritorio para Mac o Windows para grabar sin bot.
Estructura automáticamente tus actas según el tipo de reunión: comercial, proyecto, 1:1, selección de personal. Usa la biblioteca, genera una plantilla con IA, créala a mano o importa y exporta tus plantillas.