Crea il tuo agente, dagli le sue conoscenze, poi collega il tuo numero. Resta spento finché non lo attivi.
1. Creare il tuo agente
Da app.fairw.ai, scegli Crea un agente vocale, poi:
Indica l'indirizzo del tuo sito : l'agente lo legge e individua la tua attività, i tuoi orari, i tuoi indirizzi e i tuoi servizi. Senza sito, descrivi la tua attività in poche frasi, per iscritto o a voce.
Rileggi la proposta : Fairwai propone un nome, una frase di benvenuto e una voce. Modifica ciò che vuoi.
Chiamalo dal tuo browser, come farebbe un cliente, e perfeziona le sue risposte.
Puoi provare l'agente quanto vuoi: non risponde a nessuna chiamata reale finché l'interruttore «In servizio» non è attivo.
2. Cosa sa
L'agente risponde solo in base alle fonti che gli affidi, in Impostazioni › Cosa sa :
Il tuo sito : le pagine lette sono elencate e spunti quelle da usare.
I tuoi documenti : PDF, Word, Excel, PowerPoint (listini, condizioni, FAQ, planning…).
Le tue conversazioni : le riunioni Fair Note che scegli di condividere con lui.
Le tue regole : ciò che non deve mai dire, per esempio «non comunicare mai i prezzi».
Una fonte aggiornata viene recepita; una fonte rimossa viene dimenticata.
3. Cosa fa
Risponde sempre alle domande. Il resto lo attivi tu in Impostazioni › Cosa fa :
Prendere un messaggioAnnota nome, numero e richiesta e te li invia.
Fissare un appuntamentoLegge il tuo calendario (Google, Outlook, Calendly, Cal.com) e fissa l'orario.
Inviare un link via e-mailPagina di prenotazione, prezzi, modulo: durante la chiamata.
Trasferire la chiamataAlla persona giusta, in base al motivo o all'urgenza.
4. Collegare il tuo numero
Tieni il tuo numero e il tuo operatore. Tre modi per far arrivare le chiamate all'agente:
Deviazione di chiamata : dal tuo modem, dal tuo cellulare o dal tuo operatore, verso il numero fornito da Fairwai. Tutte le chiamate, oppure solo in caso di mancata risposta o di linea occupata.
Telefonia 3CX, Yeastar, Aircall, Unyc o Sewan : aggiungi l'agente come destinazione nella tua telefonia, per esempio in caso di overflow o fuori orario.
Trunk SIP : per operatori e integratori, collegamento diretto in SIP.
Dopo ogni chiamata, un resoconto viene archiviato nel tuo spazio Fairwai: riassunto, recapiti di chi ha chiamato, richiesta, azioni da fare e fonti utilizzate. Puoi riceverlo anche:
via e-mail;
su Slack o WhatsApp;
su Google Sheets, nel tuo CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) o tramite Make, Zapier, n8n e webhook firmato.
Fair Chat
Il tuo chatbot IA, online in pochi minuti
Fair Chat usa la stessa base di conoscenza del tuo agente vocale. Rileggi tutto prima della messa online.
1. Generare il chatbot
Inserisci l'indirizzo del tuo sito : Fair Chat lo legge (attività, orari, contatti, servizi).
Aggiungi i tuoi documenti : listini, condizioni, FAQ.
Scegli le sue azioni : prenotazione di appuntamenti, messaggio, trasferimento al team, chiamata al visitatore.
Provalo nell'anteprima, su una simulazione del tuo sito.
2. Installare sul tuo sito
Copia la riga di codice fornita nel tuo spazio e incollala prima del tag </body> del tuo sito, oppure nel campo «codice personalizzato» del tuo strumento di creazione siti.
La chat compare solo sui domini che hai autorizzato nelle impostazioni.
3. Passare alla chiamata
Quando una richiesta è più semplice da gestire a voce, Fair Chat propone di chiamare il visitatore. Con il suo consenso e il suo numero, l'agente vocale lo chiama subito, con il contesto della conversazione scritta.
Fair Note
Le tue riunioni, trasformate in conoscenza
La documentazione completa di Fair Note è su doc.fairw.ai. Ecco l'essenziale.
Guida rapida
Accedi con Google o Microsoft: le riunioni del tuo calendario si sincronizzano automaticamente. Installa l'app desktop per Mac o Windows per registrare senza bot.
Struttura automaticamente i tuoi verbali in base al tipo di riunione: commerciale, progetto, 1:1, selezione. Usa la libreria, genera un modello con l'IA, crealo a mano, oppure importa ed esporta i tuoi modelli.