Fair Call, Fair Chat, Fair Note : une seule IA pour toutes vos conversations

Depuis nos débuts, Fairwai transforme les réunions en connaissances : transcription, résumé, décisions, tâches. En observant nos clients, nous avons fait un constat simple : les conversations les plus importantes d'une entreprise ne se passent pas toutes en réunion. Elles arrivent aussi par téléphone et sur le site internet.

Trois canaux, trois produits

• Fair Call, l'agent vocal IA, décroche 24 h/24, répond aux clients, prend les rendez-vous et transfère les urgences.
• Fair Chat, le chatbot IA, répond aux visiteurs du site, prend les demandes et peut les appeler.
• Fair Note, notre notetaker historique, transcrit et résume réunions, appels et notes vocales.

Une même base de connaissances

Ce qui relie les trois produits, c'est la base de connaissances de votre entreprise : votre site, vos documents et les conversations que vous choisissez de partager. L'agent vocal qui répond au téléphone sait ce qui a été décidé en réunion la semaine dernière ; le chatbot donne la même réponse que lui. Et chaque appel décroché par Fair Call arrive dans votre espace avec son compte rendu, comme une réunion.

Une seule mémoire pour l'entreprise, et la même réponse, quel que soit le canal par lequel le client arrive.

Les mêmes principes partout

Nos trois produits partagent les principes qui font Fairwai depuis le premier jour : une IA qui se présente comme telle, qui n'invente rien, et des données hébergées en France et en Europe, jamais utilisées pour entraîner des modèles.

Et pour nos partenaires

Opérateurs, intégrateurs et revendeurs peuvent proposer les trois produits à leurs clients, sous la marque Fairwai ou en marque blanche. Le programme partenaires détaille les modèles de distribution.