Er vereinbart den Termin
Inspektion, Reifen, TÜV, Diagnose: Er notiert Fahrzeug und Kennzeichen und schlägt einen Termin vor.
KI für Werkstätten
Ihre Werkstatt geht ans Telefon, auch mit öligen Händen
Fair Call nimmt die Anrufe Ihrer Werkstatt entgegen: Inspektionstermine, Fragen zu einem Fahrzeug in Reparatur, Anfragen für Kostenvoranschläge. Sie bleiben an der Werkbank, und nichts geht verloren.
Die Ausgangslage
In der Werkstatt klingelt das Telefon immer im falschen Moment.
Die Hände sind beschäftigt
Unter einem Fahrzeug oder mitten in der Diagnose kostet Abnehmen Zeit und Konzentration.
„Ist mein Auto fertig?“
Nachfragen häufen sich den ganzen Tag und unterbrechen die Arbeit des Teams.
Ein Terminkalender, der sich schwer füllt
Verpasste Terminanfragen hinterlassen Lücken im Werkstattplan.
So übernimmt Fairwai das
Ein Empfang, der Ihre Werkstatt kennt.
Ihre Leistungen, Ihre Zeiten, Ihre Annahmeregeln.
Er beantwortet Nachfragen
Ist eine Information nicht verfügbar, sagt er das und organisiert einen Rückruf durch die Werkstatt.
Er übermittelt Kostenvoranschläge
Er nimmt die Anfrage auf, nennt nie einen Preis, den Sie ihm nicht vorgegeben haben, und schickt sie Ihnen.
Was sich ändert
Eine ruhigere Werkstatt, ein besser gefüllter Terminplan.
- Termine rund um die Uhr. Kunden buchen ihre Wartung abends und am Wochenende.
- Vollständiger Fahrzeugdatensatz. Marke, Modell, Kennzeichen und Anlass sind notiert.
- Kein erfundener Preis. Er übermittelt die Anfrage für den Kostenvoranschlag, ohne sich festzulegen.
- Pannenhilfe mit Priorität. Ein Fahrzeug ist auf der Straße liegen geblieben? Er stellt den Anruf zu Ihnen durch.
Gesprächsauszug, Autowerkstatt
KundeGuten Tag, ich bräuchte eine Inspektion für meinen Clio. Ist das diese Woche möglich?
ClaireSehr gern. Können Sie mir das Kennzeichen und den ungefähren Kilometerstand nennen?
KundeM-AB 1234, ungefähr 60.000 km.
ClaireDanke. Ich schlage Ihnen Freitag um 8:30 Uhr vor, das Fahrzeug bleibt für den Tag bei uns. Passt Ihnen das?
Werkstatttermin: Freitag 8:30 Uhr, Inspektion Clio, 60.000 km.
Integrationen
Mit Ihrem Terminplan und Ihren Tools.
Google Agenda
Outlook
Calendly
WhatsApp
Google Sheets
MakeKann er den Stand einer Reparatur nennen?
Hat er keinen Zugriff auf Ihre Werkstattsoftware, sagt er das, notiert die Anfrage und organisiert einen Rückruf. Eine Anbindung ist über Make, Zapier, n8n oder einen Webhook möglich.
Nennt er die Preise der Leistungen?
Nur die Preise, die Sie ihm vorgegeben haben (zum Beispiel ausgewiesene Pauschalen). Für einen Kostenvoranschlag nimmt er die Anfrage auf und leitet sie an Sie weiter.
Was macht er bei einer dringenden Pannenhilfe?
Er leitet den Anruf an die Nummer Ihrer Wahl weiter oder nimmt Kontaktdaten und Standort auf, wenn niemand erreichbar ist.
Muss ich meine Nummer wechseln?
Nein. Sie behalten Ihre Nummer und aktivieren eine Rufumleitung, durchgehend oder nur, wenn Sie nicht abnehmen.
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Alle LösungenAm einfachsten: Hören Sie ihn selbst.
Eine Minute am Telefon mit Claire, dem Sprachagenten, dann auf Wunsch 30 Minuten mit dem Team.