Er versteht das Anliegen
Grund, Dauer, Wunschtag oder Ort: Der Agent stellt die richtigen Fragen, wie es Ihr Sekretariat tun würde.
Automatische Terminvereinbarung
Ihre Termine am Telefon vereinbart, auch wenn Sie gerade beschäftigt sind
Fair Call nimmt ab, schlägt einen freien Termin in Ihrem Kalender vor und bestätigt ihn noch im Gespräch. Ihre Kunden buchen in einer Minute, zu jeder Uhrzeit.
Die Ausgangslage
Jeder verpasste Anruf kann ein verlorener Termin sein.
Das Telefon klingelt zur falschen Zeit
In der Behandlung, im Termin oder unterwegs können Sie nicht abnehmen. Der Anrufer bucht woanders.
Kunden rufen nach Feierabend an
Abends und am Wochenende landen viele Terminwünsche auf der Mailbox, und kaum jemand hinterlässt eine Nachricht.
Das Hin und Her bei der Terminfindung
„Dienstag? Nein. Donnerstagvormittag?“: Einen Termin abzustimmen dauert oft mehrere Minuten und mehrere Rückrufe.
So übernimmt Fairwai das
Ein bestätigter Termin in drei Schritten.
Sie behalten die Kontrolle über Ihre Zeiten, Ihre Terminarten und Ihre Regeln.
Er liest Ihren Kalender
Verbunden mit Google Kalender, Outlook, Calendly oder Cal.com schlägt er nur Termine vor, die wirklich frei sind.
Er bestätigt und informiert Sie
Der Termin wird im Kalender eingetragen, der Anrufer erhält seine Bestätigung, und Sie bekommen das Protokoll des Anrufs.
Was sich ändert
Ein Kalender, der sich füllt, während Sie arbeiten.
- Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Aus Anfragen am Abend und am Wochenende werden Termine.
- Ihre Regeln werden eingehalten. Dauer, Pausen, Vorlaufzeiten: Er folgt den Einstellungen Ihres Kalenders.
- Auf Wunsch ein Link. Er kann Ihre Buchungsseite auch während des Anrufs per E-Mail schicken.
- Auch auf Ihrer Website. Mit Fair Chat buchen Ihre Besucher schriftlich, nach denselben Regeln.
Gesprächsauszug, Physiotherapiepraxis
AnruferGuten Tag, ich hätte gern einen Termin für eine Behandlung, am liebsten am späten Nachmittag.
ClaireSehr gern. Ich kann Ihnen Dienstag um 18:00 Uhr oder Donnerstag um 18:30 Uhr anbieten. Was passt Ihnen besser?
AnruferDonnerstag, perfekt.
ClaireDann notiere ich Donnerstag um 18:30 Uhr. Die Bestätigung erhalten Sie gleich per SMS.
Termin im Kalender eingetragen: Donnerstag 18:30 Uhr, erste Behandlung.
Integrationen
Verbunden mit dem Kalender, den Sie schon nutzen.
Google Agenda
Outlook
Calendly
Cal.com
HubSpot
WhatsAppWelche Kalender sind kompatibel?
Google Kalender, Outlook (Microsoft 365), Calendly und Cal.com. Ohne Online-Kalender kann der Agent die Anfrage aufnehmen und an Sie weiterleiten oder Ihre Buchungsseite verschicken.
Kann er einen Termin verschieben oder absagen?
Ja, wenn Sie es erlauben: Er findet den Termin, schlägt einen neuen vor und aktualisiert den Kalender.
Wie vermeidet er Doppelbuchungen?
Er liest Ihre Verfügbarkeiten in Echtzeit während des Anrufs und schlägt nur freie Termine vor.
Wissen die Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Agent stellt sich zu Beginn des Anrufs als KI-Assistent vor, und der Anrufer kann verlangen, mit jemandem aus Ihrem Team zu sprechen.
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Alle LösungenAm einfachsten: Hören Sie ihn selbst.
Eine Minute am Telefon mit Claire, dem Sprachagenten, dann auf Wunsch 30 Minuten mit dem Team.